ОРАНТА затягивает процесс выплат, или вообще платить не собирается.

19.06.2011, в г.Радомышле, Житомирской области мне побили машину(Seat Cordoba), форд транзит сдавал назад и испортил: капот деформирован, правое переднее крыло, передний бампер, смещен блок передних фар, трещина лобового стекла.

Сразу же вызвал ГАИ и позвонил в страховую Оранты, аварийный комиссар не приехал, сказали в течении 3-х дней привезти машину в ближайшее отделение Оранты. На следующий день поехал в Радомышльское отделение, там сказали что нужно ехать в Житомир, там есть аварийный комисар, чтобы он зарегистрировал и оценил повреждения; в этот же день, 20.06.2011 я поехал в Житомир на оценку. Там же у меня взяли копии всех документов(водительского удостоверения, паспорта, техпаспорта, справки о ДТП с ГАИ и даже справки-счета о покупке авто).
В Радомышльском отделении Оранты сказали что нужно ждать постановления суда, виновник ДТП - водитель Ford Transit(он свою вину не отрицает) проживает в г.Обухове и дело отправлено с ГАИ в Обуховский суд. Прошло полтора месяца, в суде сказали подождать 2 недели(по закону 10 дней) и я смогу забрать постановление суда. Дождался, сел, поехал, забрал.
В ГАИ взял расширенную справку о ДТП(ГАИшники за справку попросили пачку, 500 листов, бумаги :) ).
Через 3-х лиц нашел номер телефона центра урегулирования убытков Оранты(тел.044.537-58-20), хотя в Радомышльском отделении сказали(начальник отделения) что выплачивать будет то отделение в котором виновник застрахован, т.е. Обуховское. Там же попросили собрать все документы и отправить факсом на номер(тел.044.537-58-43): паспорт, идентификационный код, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации авто, расширенную справку с ГАИ и постановление суда. 29.07.2011 отправил все эти документы факсом на высше указанный номер, отправил этих 12 листов за 10 раз, факс после приема одного-двух листов сбрасывает соединение, дозвониться на тот факс практически невозможно, постоянно занято. Сразу же позвонил узнать, пришли ли документы, сказали звонить через неделю, пока эти все документы введут в базу. Посоветовали отправить еще и на электронку, на loss.dbs@oranta.ua. ОК. Отсканировал документы, положил их в архив(12 мегабайт), отправил, в ответ через минуту получил "I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below." Мыслю как программист "наверное спам-фильтр отвергает архивы". Отправляю письмо и прикрепляю JPG файлы в письмо - в ответ снова "I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.". Ну думаю, отправлю 12 писем, и в каждом по-отдельности по одному отсканированому документику - ХРЕН ТАМ. Складывается такое впечатление что туда вобще письма не приходят. Пытаюсь отправлять с другого ящика на мейлРУ, в ответ все то же. БЛЯ.
Гугель по поисковому запросу "loss.dbs@oranta.ua" выдал парочку интересных статей и обсуждений Оранты, в которых люди пишут, что тоже отправляли на этот адрес документы по рекомендации оператора и письма туда не приходят.
Звоню через неделю, говорят "документы на рассмотрении, позвоните 01.08.2011". ОК. Звоню я значит первого числа, говорят "позвоните через неделю, 08.08.2011, документы на рассмотрении". ОК. Звоню я значит восьмого числа, говорят "позвоните через неделю, 15.08.2011, документы на рассмотрении". ОК. Звоню пятнадцатого числа, говорят "знаете, не хватает водительского удостоверения и идентификационного номера", поехал в город, отправил повторно(2 РАЗА) ИД код и водительское удостоверение. 16.08.2011 звоню узнать хватает ли документов, говорят "документы на рассмотрении, перезвоните через неделю". ОК. 22.08.2011 звоню, документы все еще на рассмотрении. БЛЯ. Звоню 29.08.2011 до обеда, дозвониться не смог, слушал автоответчик, ждал... не дождался ответа оператора. 30.08 та же история.
Сегодня, 31.08.2011 дозвонился, на что девушка-оператор сказала "мы 30 числа отправили Вам письмо в котором указано что не хватает еще расширенной справки с ГАИ и постановления суда". СЦУКО, что за наебки, сколько можно это терпеть...
Может это сообщение будут читать работники оранты, так вот:
- номер дела в центре урегулирования убытков №12181.
- номер страховки виновника №ВЕ6796315, Логвиненко Василий Степанович.

Складывается впечатления, что они либо попросту затягивают время, либо вообще не собираются выплачивать убытки. Тогда нахрена она вообще эта страховка???
Мне побили машину, я ежжу по отделениям страховых компаний оранты, по СУДах, а виновник все так и дальше катается и никто не собирается возмещать убытки... ППЦ какой-то.
Соррри за нецензурную лексику, но других слов просто подобрать не могу.

Сегодня, 01.09.2011, сказали повторно отправить документы на электронку. с отправкой писем на тот же адрес, ситуевина та же самая.
А вот еще кое-что интерестное, вчера опубликовал сообщение тут, в блоге и кинул несколько ссылок вконтакте и на парочку форумов; вечером, часов в 9, звонили с оранты и сказали что все впорядке, надо написать заявление на выплату. Написал, отправил.

сказали нужно документы не мои, а предыдущего владельца авто, так как я тогда еще ездил на транзитах и в техпаспорте фамилия владельца и перезвонить после 14:00, пока документы введут в базу. Перезвонил в 15:00, сказали звонить завтра после 11 часов. не чтосс... ждемс. если числа до десятого не выплатят, то буду подавать иск в суд, а заодно и в прокуратуру. пусть занимаются.
далее будет...